Return Policy

 

  • Untuk produk diskon atau promo tidak bisa melakukan penukaran ukuran, mohon untuk lebih teliti dalam pemilihan ukuran saat pembelian produk diskon atau promo
  • Produk yang tidak sesuai dengan pesanan (Salah produk atau size)
  1. Penukaran produk yang tidak sesuai dengan pesanan Anda akan kami ganti dan biaya pengiriman ditanggung oleh H&2.
  2. Apabila kesalahan dalam pemilihan size ada di pihak customer maka ongkos kirim ditanggung oleh customer.
  3. Pengiriman produk yang ditukar akan dilakukan setelah barang yang telah dikirim oleh customer telah kami terima.
  4. Produk yang ditukar tidak berbau aroma parfum, sabun cuci pakaian dan pewangi pakaian, tidak dalam kondisi kotor dan masih dilengkapi dengan label.Bila tidak sesuai ketentuan diatas penukaran produk tidak dapat dilakukan dan barang yang dikirim akan kami kembalikan.
  5. Batas penukaran barang maksimal 2 (dua) hari waktu kerja setelah barang diterima customer.
  • Produk yang tidak sesuai spesifikasi atau reject
  1. Jika produk yang kamu terima tidak sesuai spesifikasi atau reject yang tertera maka Anda berhak menukarkan produk tersebut dan semua biaya pengiriman ditanggung H&2.
  2. Produk tidak dirusak dengan sengaja.
  3. Produk yang ditukar tidak berbau aroma parfum, sabun cuci pakaian dan pewangi pakaian, tidak dalam kondisi kotor dan masih dilengkapi dengan label.
  4. Pengiriman produk yang ditukar akan dilakukan setelah barang yang telah dikirim oleh customer telah kami terima.
  5. Batas penukaran barang maksimal 2 (dua) hari waktu kerja setelah barang diterima customer.
  • Kebijakan refund atau pengembalian uang
  1. Produk tidak dapat diganti atau ditukar karena barang yang diinginkan kosong.
  2. Penawaran penggantian produk lain ditolak oleh customer yang bersangkutan.
  3. Melalui customer service kami kirimkan rekening beserta nama pemilik rekening lalu uang customer akan kami transfer dalam waktu 2 x 24 jam hari kerja.

 

  • CUSTOMER SERVICE

Customer care kami tersedia pada jam 08.00-16.00WIB

Whatsapp : 081717888891

Instagram: kaospoloshn2

Email : kaospoloshn2@gmail.com

 

Kirim produk yang akan ditukar ke alamat kami :

Kaospoloshn2

Jalan Holis No.250, Bandung Kulon, Bandung, Jawa Barat 40212

081717888891